Melhor operadora de celular em Santa Helena
No Índice de Qualidade do Serviço da Anatel (2025, nota de 0 a 100), a TIM teve a maior nota em Santa Helena: 100, selo A. CLARO teve 91 (A) e VIVO 68 (C). A nota e a cobertura medem a rede. A participação mede só quantos clientes cada operadora tem: em Santa Helena, CLARO tem 53,5% das 21.477 linhas (agosto de 2026).
| # | Nome | Linhas | Participação | Em 5G | Cobertura 5G | Cobertura 4G | Nota Anatel (IQS) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CLARO | 11.499 | 53,5% | 26,3% | 51,7% | 57% | 91 (A) |
| 2 | TIM | 7.404 | 34,5% | 0% | 41% | 54,9% | 100 (A) |
| 3 | VIVO | 2.537 | 11,8% | 0% | 0% | 54% | 68 (C) |
| 4 | SURF TELECOM | 36 | 0,2% | 0% | sem dado | sem dado | sem nota |
| 5 | BRISANET | 1 | 0% | 0% | 2,8% | 4,6% | sem nota |
Operadoras de celular em gráfico
- CLARO 53,5% 11.499
- TIM 34,5% 7.404
- VIVO 11,8% 2.537
- Demais (2) 0,2% 37
Sobre este recorte
- Itens no recorte
- 5
- Média do recorte
- 4.295,4
Como este ranking é feito
Acessos móveis em serviço no último dia do mês, de voz, dados ou voz e dados, pré e pós-pagos, pessoa física e jurídica.
Como é calculado
- Quantidade de clientes não é medida de qualidade.
- Na cidade, a ordem da tabela é por número de clientes e a nota é o Índice de Qualidade do Serviço (IQS) da Anatel, de 0 a 100, publicado por operadora e município; "melhor operadora" vem só da nota, nunca da quantidade de clientes.
- A Anatel avalia só as maiores operadoras (VIVO, CLARO, TIM e ALGAR); quem não tem nota fica como "sem nota".
- A cobertura é o percentual de moradores do município cobertos pelo sinal da operadora (5G e 4G, medição trimestral da Anatel).
Quem entra
- Chips de máquinas (M2M) e pontos de serviço ficam de fora.
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Fonte
- Órgão
- Anatel
- Base
- Acessos de telefonia móvel (Acessos_Telefonia_Movel_2026_2S_Colunas.csv)
- Edição
- 2026-08
- Carregado em
- 14/10/2026
- Licença
- Dados abertos da Anatel (licença a confirmar; citar a fonte)