Melhor operadora de celular em Santa Helena
No Índice de Qualidade do Serviço da Anatel (2025, nota de 0 a 100), a CLARO teve a maior nota em Santa Helena: 95, selo A. TIM teve 59 (D) e VIVO 49 (D). A nota e a cobertura medem a rede. A participação mede só quantos clientes cada operadora tem: em Santa Helena, TIM tem 49,9% das 23.570 linhas (agosto de 2026).
| # | Nome | Linhas | Participação | Em 5G | Cobertura 5G | Cobertura 4G | Nota Anatel (IQS) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | TIM | 11.770 | 49,9% | 29,9% | 43,1% | 90,9% | 59 (D) |
| 2 | CLARO | 8.102 | 34,4% | 0% | 0% | 84,3% | 95 (A) |
| 3 | VIVO | 2.468 | 10,5% | 0% | 0% | 0,3% | 49 (D) |
| 4 | SURF TELECOM | 1.223 | 5,2% | 0% | sem dado | sem dado | sem nota |
| 5 | Telecall | 7 | 0% | 0% | sem dado | sem dado | sem nota |
Operadoras de celular em gráfico
- TIM 49,9% 11.770
- CLARO 34,4% 8.102
- VIVO 10,5% 2.468
- Demais (2) 5,2% 1.230
Sobre este recorte
- Itens no recorte
- 5
- Média do recorte
- 4.714
Como este ranking é feito
Acessos móveis em serviço no último dia do mês, de voz, dados ou voz e dados, pré e pós-pagos, pessoa física e jurídica.
Como é calculado
- Quantidade de clientes não é medida de qualidade.
- Na cidade, a ordem da tabela é por número de clientes e a nota é o Índice de Qualidade do Serviço (IQS) da Anatel, de 0 a 100, publicado por operadora e município; "melhor operadora" vem só da nota, nunca da quantidade de clientes.
- A Anatel avalia só as maiores operadoras (VIVO, CLARO, TIM e ALGAR); quem não tem nota fica como "sem nota".
- A cobertura é o percentual de moradores do município cobertos pelo sinal da operadora (5G e 4G, medição trimestral da Anatel).
Quem entra
- Chips de máquinas (M2M) e pontos de serviço ficam de fora.
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Fonte
- Órgão
- Anatel
- Base
- Acessos de telefonia móvel (Acessos_Telefonia_Movel_2026_2S_Colunas.csv)
- Edição
- 2026-08
- Carregado em
- 14/10/2026
- Licença
- Dados abertos da Anatel (licença a confirmar; citar a fonte)